Muita procura, mas pouca oferta: assim se poderia resumir de forma sucinta o panorama da contratação na logística em Portugal. Empresas de Operações Logísticas e E-commerce foram as que mais crescimento registaram em 2020, contrariando o efeito generalizado da pandemia de Covid-19 no universo empresarial. De acordo com a consultora Michael Page, citada pela publicação Distribuição Hoje, estas organizações evoluíram 15% face ao ano de 2019. A par com o crescimento das empresas de supply chain nos últimos dois anos, também se registou um aumento no recrutamento para os quadros. As zonas do país que registaram nesse período maior criação de emprego são, segundo a mesma consultora, Grande Lisboa, Carregado, Azambuja e Setúbal.
Competências essenciais no processo de contratação na logística
Cargos executivos e de gestão são os que mais vagas têm por preencher nas empresas de logística. Supply Chain Manager, Diretor de Operações Logísticas, Responsável de Transportes, Responsável de Logística E-commerce, Supply & Demand Planner e gestores de procurement são alguns dos perfis que se destacam. Para estas vagas há competências transversais que são exigidas, entre elas:
- Dinamismo;
- Capacidade analítica;
- Domínio de competências de comunicação e liderança;
- Orientação para a resolução de problemas;
- Competências técnicas específicas;
- Domínio de tecnologia.
Domínio de tecnologia como requisito base
O domínio de tecnologia merece maior destaque entre as competências expectáveis destes profissionais, porque a inovação tecnológica é vista como o atual motor do setor logístico. E é impossível dissociar os recursos humanos desta realidade. Mais do que domínio de competências básicas do ponto de vista do utilizador, cada vez mais serão exigidas noções específicas, como por exemplo, de cibersegurança para a correta gestão de dados nas várias etapas da cadeia de abastecimento. Ou mesmo conhecimentos base de software para a implementação gradual, mas consistente, de novas tecnologias nos processos da supply chain.
Já no início desta década se previa que uma das principais tendências do setor passasse por uma espécie de revolução tecnológica. Drones, veículos autónomos, robótica, inovações trazidas pela Inteligência Artificial (IA) e pela Internet das Coisas (IdC) vão fazer parte do dia a dia das empresas de logística. Garantir que todos os recursos humanos da empresa compreendem esta mesma linguagem tecnológica torna-se cada vez mais fundamental.
Solução para escassez de oferta no mercado pode passar pela formação interna
Dos vários níveis de ensino saem profissionais para as necessidades do mercado. Mas não são os suficientes para dar resposta à procura. Apesar de já existirem um pouco por todo o país várias instituições de ensino secundário e superior a formar profissionais especializados para logística e distribuição, a escassez mantém-se. Por essa razão, várias empresas têm avançado com a solução de formação interna, rentabilizando recursos e encurtando as curvas de aprendizagem. Internacionalmente um dos casos mais conhecidos é o da Flipkart (conhecida por Amazon indiana) que promoveu uma série de formações para fazer upskilling dos seus funcionários. Já em Portugal, a DHL abriu, em meados de 2021, um centro de formação para oferecer novos conhecimentos aos seus trabalhadores.
Por outro lado, também se tem verificado uma aproximação estratégica de grandes grupos à academia, como é o caso da Sonae MC e da Jerónimo Martins. Nestas parcerias, levadas a cabo através de estágios, as empresas integram diretamente os recém-licenciados nas suas organizações.
O crescimento das empresas da cadeia de abastecimento e consequente aumento da procura de profissionais deveu-se essencialmente ao impacto da pandemia. A procura por serviços e produtos online registou um grande crescimento e não há previsão de que vá reverter. Por isso, o tecido empresarial deve estar ao corrente desta dificuldade de contratação e desenvolver estratégias para a ultrapassar.
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Referências bibliográficas:
Logística e Transportes Hoje, O que está a mudar nos recursos humanos no setor da logística? 2021. Acedido em 2 de dezembro de 2021.
Distribuição Hoje, Procura por profissionais de logística e supply chain dispara, 2021. Acedido em 2 de dezembro de 2021.
Logística e Transportes Hoje, DHL abre resource center na Azambuja para formar profissionais ‘do futuro’, 2021. Acedido em 3 de dezembro de 2021.
Logística e Transportes Hoje, ‘Amazon da Índia’ cria academia para contornar escassez de profissionais, 2021. Acedido em 3 de dezembro de 2021.
