Os armazéns são o coração das operações logísticas. A sua gestão eficiente está estreitamente relacionada com o sucesso de todos os processos da cadeia de abastecimentos. Por isso, a ferramenta Warehouse Management System (WMS) tem vindo a ganhar cada vez mais relevância nestes espaços e junto dos operadores. A crescente digitalização e complexificação dos armazéns têm tornado esta solução muito comum entre empresas da cadeia de abastecimento. A maior especialização, conhecimento e massa critica do lado dos operadores logísticos permite ter WMS mais potentes e capazes de responder às necessidades de mercado. Adicionalmente, a maior especialização, massa crítica e conhecimento dos recursos humanos nos operadores logísticos, permitem tirar maior partido do software, tornando-os mais otimizados e capazes de responder às necessidades de mercado.
Como funciona, o que acrescenta o WMS ao dia-a-dia nos armazéns e quais as vantagens associadas? Conheça as respostas neste artigo.
O que é e como funciona um WMS?
O Warehouse Management System é um software utilizado para controlo, coordenação e gestão de operações de armazém. Trata-se de uma ferramenta muito completa, que oferece uma visibilidade 360 sobre os processos do armazém, tudo em tempo real.
Disponível em formato SaaS (software as a service), o WMS revela-se um verdadeiro aliado na gestão de armazéns, mesmo para operadores de menor dimensão.
O que acrescenta um WMS ao dia-a-dia de um armazém?
Esta tecnologia desempenha um papel essencial na otimização de processos, na prevenção de erros e desperdícios e na solução de problemas. O WMS apoia os operadores nos desafios colocados pela crescente complexidade de fluxos de mercadorias e exigências do mercado. Desde o momento em que a mercadoria dá entrada, até ao minuto em que a encomenda é expedida, este software pode desempenhar um papel diferenciador.
À entrada, são três as operações que podem ser geridas através do WMS logo no momento de entrada de mercadoria e que ditam todo o processo seguinte:
- receção – através, por exemplo, de tecnologia Radio-Frequency Identification (RFID);
- captura de dados logísticos – como o lote, a validade, o peso, a temperatura, o número de série, etc.
- etiquetagem de contentores e/ou mercadoria.
Logo a partir deste momento o WMS pode fazer integração com o ERP do operador e comunicar o fim do processo de receção, desencadeando assim outros processos externos, junto de fornecedores, por exemplo.
Durante a operação no armazém, o software desempenha funções de gestão de stocks, gestão de espaços de armazenamento, picking (integrando com robots), mapeamento do armazém, entre outras específicas para cada operador.
Já no momento da expedição, o WMS pode apoiar de forma muito detalhada através da gestão de horários, documentos, de cais para a entrega e até dos recursos humanos alocados a cada operação. Tudo isto pode ser feito, respeitando os parâmetros específicos para a encomenda enviados pelo ERP. A comunicação pode também ser integrada, via API, Esta integração comunicação por API entre o WMS do operador e o ERP dos seus clientes, de modo fiável e eficiente. Neste momento de saída, também é possível que o WMS esteja integrado e comunique diretamente com o sistema de gestão de transportes (TMS).
Vantagens da adoção da tecnologia WMS em armazéns
Sintetizam-se em alguns pontos aquelas que são as maiores vantagens da adoção desta tecnologia em armazéns logísticos:
- Maior rapidez nas operações;
- Maior produtividade;
- Mais precisão dos stocks;
- Mais integração dentro da empresa;
- Menor probabilidade de erro e desperdício ou prejuízo;
- Melhor gestão de recursos humanos;
- Melhor gestão de espaço;
- Maior sustentabilidade económica (e também ambiental);
- Maior satisfação de clientes finais;
- Melhores decisões.
O WMS não é uma solução de gestão fechada. Pelo contrário: a maioria das empresas de logística que utiliza esta ferramenta beneficia da sua flexibilidade em se adaptar às suas necessidades. Embora haja um software base, o segredo está no desenvolvimento de funcionalidades específicas e personalizadas à medida de cada operador. O facto de ser um software integrado com outros sistemas de gestão da empresa, permite um melhor fluxo de informação e dos processos internos. Por isso, os resultados após a adoção desta tecnologia pelos operadores nos armazéns tendem a melhorar transversalmente.
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Referências bibliográficas:
TechTarget, warehouse management system (WMS), 2020. Acedido em 8 de Julho de 2022.
Rangel, Warehouse Management System (WMS): o que é e para que serve, 2022. Acedido em 11 de Julho de 2022.
Mecalux, O que é WMS?, 2021. Acedido em 11 de Julho de 2022.
Forbes, What Is A Warehouse Management System (WMS)?, 2022. Acedido em 11 de Julho de 2022
